Términos y condiciones
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Antenaz disponible en antenaz.com, operada por Antenaz (en adelante, «Antenaz», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. El servicio
Antenaz es una plataforma en línea para recibir, almacenar y visualizar la ubicación y datos de telemetría de dispositivos GPS, teléfonos y otros equipos compatibles (el «Servicio»). Incluye mapa en tiempo real, historial de recorridos, geocercas, alertas, reportes, notificaciones, botón de pánico, API y funciones relacionadas.
El Servicio depende de redes celulares, señal GPS, Internet, aplicaciones y equipos de terceros. Por ello no garantizamos que las ubicaciones sean exactas, continuas ni que las alertas lleguen en todo momento.
2. Cuentas y usuarios
- Debes proporcionar información verdadera y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta.
- El titular de la cuenta puede crear usuarios adicionales y es responsable de su uso.
- Debes ser mayor de edad o contar con autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela.
3. Uso permitido y consentimiento
Sólo puedes rastrear dispositivos, vehículos o bienes de tu propiedad o bajo tu responsabilidad legal, y personas que hayan dado su consentimiento o respecto de las cuales tengas facultad legal (por ejemplo, menores bajo tu tutela o colaboradores informados conforme a la ley). El uso indebido está prohibido según la Política de uso aceptable.
4. Botón de pánico y alertas
El botón de pánico y las alertas son herramientas de apoyo y no sustituyen a los servicios de emergencia. En una emergencia llama al 911 o al número de emergencias de tu país.
5. Planes, pagos y límites
- Cada plan tiene límites de dispositivos, usuarios, geocercas y días de historial, publicados en el sitio o acordados contigo.
- Los planes de pago se cobran por adelantado en el periodo contratado. Salvo que la ley disponga otra cosa, los pagos no son reembolsables.
- Al vencer un plan sin renovarse, la cuenta puede pasar al plan gratuito y la información que exceda sus límites podrá dejar de estar disponible.
6. Datos e historial
El historial detallado se conserva según los días de tu plan y después se elimina de forma automática. Se conserva un resumen diario (distancias, tiempos, alertas) mientras la cuenta exista. Puedes exportar tu información en CSV en cualquier momento. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
7. Disponibilidad y cambios
Procuramos mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones con aviso razonable cuando sea posible.
8. Suspensión y cancelación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, la ley o la Política de uso aceptable, o que pongan en riesgo la plataforma o a terceros.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Antenaz no será responsable por daños indirectos, pérdida de bienes, robos, accidentes, lucro cesante o decisiones tomadas con base en la información del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá lo pagado por ti en los últimos tres meses.
10. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas y contenidos de Antenaz son propiedad de Antenaz o de sus licenciantes. Los datos que tú cargues siguen siendo tuyos.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha. Si continúas usando el Servicio después de la actualización, se entiende que la aceptas.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, salvo disposición legal en contrario.
Contacto: [email protected] · Antenaz, Guadalajara, Jalisco, México.